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Procédures d'expédition
Emballage
  • Un emballage correct est essentiel pour garantir l'intégrité de la marchandise pendant le transport.
  • Utilisez des boîtes solides, du matériel de rembourrage adapté (bulles, mousse) et scotchez bien toutes les ouvertures.
  • Pour les marchandises fragiles, indiquez clairement la mention « FRAGILE » sur l'emballage et renforcez la protection intérieure.
Étiquetage
  • L'étiquette doit comporter : nom et adresse complète de l'expéditeur, nom et adresse complète du destinataire, numéro de téléphone du destinataire.
  • Collez l'étiquette sur la face la plus grande du colis, de manière bien visible.
  • En cas d'ancienne étiquette sur l'emballage réutilisé, retirez-la ou barrez-la entièrement.
Dédouanement
  • Pour les expéditions hors UE, préparez la facture commerciale en triple exemplaire avec description détaillée, valeur et pays d'origine des marchandises.
  • Notre équipe douanière est disponible pour vous assister dans toutes les formalités d'import/export. Contactez-nous
Réception de la marchandise
  • À la réception, vérifiez l'intégrité de l'emballage avant de signer le bon de livraison.
  • En cas de dommage visible, apposez des réserves écrites sur le bon de livraison du transporteur.
  • Tout dommage non apparent doit être signalé par écrit dans les 8 jours suivant la livraison.